مقدمه کاربر گرامی، از اینکه فروشگاه اینترنتی آیلا کالا را برای خرید خود انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. لطفاً این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت و ثبت هرگونه سفارش به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک تدوین شده است.
۱. تعاریف
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی آیلا کالا
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید یا خرید میکند.
مشتری: کاربری که در سایت حساب کاربری ایجاد کرده و سفارش ثبت میکند.
کالا: محصولات عرضه شده در سایت فروشگاه.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش فقط از طریق وبسایت فروشگاه امکانپذیر است.
مشتری مسئول صحت اطلاعات وارد شده (آدرس، شماره تماس، کد پستی) است.
فروشگاه حق لغو سفارش در صورت مشاهده هرگونه تقلب یا اطلاعات نادرست را برای خود محفوظ میدارد.
قیمت کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت نهایی در زمان ثبت سفارش ملاک است.
۳. شرایط پرداخت
تمام پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
فروشگاه هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی مشتریان ندارد.
در صورت عدم تأیید پرداخت، سفارش به صورت خودکار لغو خواهد شد.
۴. ارسال و تحویل کالا
زمان ارسال بر اساس آدرس مشتری و موجودی کالا متفاوت است (معمولاً ۲ تا ۷ روز کاری).
هزینه ارسال طبق تعرفه اعلام شده در زمان ثبت سفارش محاسبه میگردد.
فروشگاه در قبال تأخیرهای ناشی از شرکتهای پستی (پست، تیپاکس و …) مسئولیتی ندارد.
مشتری باید در زمان تحویل کالا حضور داشته باشد یا شخص دیگری را معرفی کند.
۵. سیاست بازگشت و مرجوعی کالا
کلیه کالاها دارای ۷ روز ضمانت بازگشت هستند (به شرط حفظ حالت نو و بستهبندی اصلی).
هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است مگر در موارد اشتباه ارسال فروشگاه.
پس از تأیید کارشناسان فروشگاه، وجه ظرف حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۶. گارانتی کالا
مدت و شرایط گارانتی هر محصول روی صفحه همان محصول درج شده است.
گارانتی شامل آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آبخوردگی و … نمیشود.
برای استفاده از گارانتی، کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
۷. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
فروشگاه متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه دارد.
اطلاعات تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و بهبود خدمات استفاده میشود.
فروشگاه حق ارسال خبرنامه، تخفیفها و اطلاعرسانیها را برای مشتریان دارد (امکان لغو اشتراک وجود دارد).
۸. مسئولیتها و تعهدات
فروشگاه در قبال هرگونه خسارت ناشی از فورس ماژور (بلایای طبیعی، جنگ، تحریم و …) مسئول نیست.
کاربر متعهد است از سایت برای اهداف قانونی استفاده کند و هیچگونه فعالیتی که به سایت آسیب بزند انجام ندهد.
تمام محتوای سایت (عکس، متن، لوگو) متعلق به فروشگاه بوده و کپیبرداری بدون مجوز ممنوع است.
۹. تغییر قوانین
فروشگاه [نام فروشگاه] حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. نسخه بهروز شده در این صفحه قرار خواهد گرفت. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به معنای پذیرش قوانین جدید است.
۱۰. حل اختلاف
هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات فروشگاه ابتدا از طریق مذاکره حل خواهد شد. در صورت عدم توافق، مرجع حل اختلاف دادگاههای صالح تهران است.
نتیجهگیری
پذیرش قوانین
استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آیلا کالا به معنای مطالعه و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. در صورت داشتن هرگونه سؤال، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
