در فروشگاه اینترنتی آیلا کالا حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان عزیز، یکی از مهمترین اصول ما است. این سند به طور کامل توضیح میدهد که چه نوع اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود، با چه کسانی به اشتراک گذاشته میشود و چه حقوق و اختیاراتی دارید.
۱. اطلاعات جمعآوری شده
ما برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارشات، اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
اطلاعات شخصی: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل، آدرس پستی و کد پستی
اطلاعات سفارش: جزئیات محصولات خریداری شده، مبلغ تراکنش و تاریخ سفارش
اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، تاریخ و زمان بازدید از سایت
اطلاعات پرداخت: اطلاعات تراکنش بانکی (بدون ذخیره اطلاعات کارت بانکی)
اطلاعات Cookies: دادههای موقتی برای بهبود تجربه کاربری و شخصیسازی محتوا
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
پردازش سفارشات و ارسال کالا
ارائه پشتیبانی و پاسخ به سوالات مشتریان
اطلاعرسانی درباره تخفیفها، پیشنهادهای ویژه و اخبار فروشگاه (با امکان لغو اشتراک)
بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب
انجام تحلیلهای آماری (بدون افشای اطلاعات شخصی)
۳. امنیت اطلاعات
تمام ارتباطات سایت با پروتکل امن HTTPS و رمزنگاری SSL انجام میشود.
اطلاعات کارت بانکی شما در سایت ما ذخیره نمیشود و پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی صورت میگیرد.
دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به کارکنان مجاز و تحت نظارت است.
در صورت وقوع هرگونه نقض امنیتی، طبق قانون اطلاعرسانی خواهد شد.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی نمیفروشیم. اطلاعات تنها در موارد زیر به اشتراک گذاشته میشود:
شرکتهای پستی و باربری برای ارسال سفارش
مراجع قانونی در صورت درخواست رسمی طبق قوانین ایران
ارائهدهندگان خدمات فنی (میزبانی سایت، درگاه پرداخت) تحت قرارداد محرمانگی
۵. Cookies و فناوریهای مشابه
سایت آیلا کالا از کوکیها برای ذخیره تنظیمات کاربر، نگهداری سبد خرید و تحلیل بازدیدها استفاده میکند. شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنید.
۶. حقوق کاربران
شما حق دارید:
درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود کنید
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات نادرست کنید
درخواست توقف ارسال ایمیلهای تبلیغاتی کنید
از حساب کاربری خود خارج شوید یا آن را حذف کنید
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
آیلا کالا حق بهروزرسانی این سیاست را در هر زمان دارد. تغییرات مهم از طریق سایت یا ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۸. تماس با ما
در صورت هرگونه سوال یا درخواست در مورد حریم خصوصی، لطفاً با ما تماس بگیرید:
